Malta Assessoria de Cobrancas Ltda.

Malta é uma das maiores empresas de Contact Center da região Centro-Oeste e Norte do Brasil, atuamos há mais de 19 anos no mercado nacional. Oferecemos serviços de Recuperação de Crédito (atendimento ativo e receptivo), Prevenção à Fraudes, Serviço de Atendimento ao Consumidor, Back Office, Televendas e Retenção. Trabalhamos com canais de contato 0800 e 4004 (ligações interurbanas com custo de ligações locais), onde todas as ligações são gravadas, além de ferramentas de acionamento massivo como SMS, E-mail e Mala Direta. Normatização de processos, treinamentos de capacitação profissional, gestão de pessoas, monitoria de qualidade baseada nos indicadores de desempenho (Qualidade e Produtividade) específicos à operação de cada cliente, e auditorias internas garantem nossos resultados positivos.