A COLLINSON é líder global em Customer Experience, Fidelização/Loyalty e Benefícios relacionados a Viagens. Criamos experiências que viabilizam a algumas das marcas mais conhecidas do mundo conquistar, envolver e fidelizar seus clientes.
Atuamos na evolução da experiência do usuário/consumidor (UX/CX), unindo as mais avançadas tecnologias a uma profunda base de conhecimento em comportamento humano. Nossos especialistas acessam globalmente uma combinação única de estratégia, soluções e serviços premiados de Fidelização/Loyalty. Impulsionamos o engajamento de longo prazo, criando conexões mais significativas e rentáveis para seu negócio.
Com mais de 30 anos de experiência global, desenvolvemos sólida expertise em diversas indústrias tais como Companhias Aéreas, Serviços Financeiros, Hotéis, Tecnologia e Varejo. Com 17 escritórios em 14 países, oferecemos experiência local e boas práticas globais para nossos clientes.
Atendendo mais de 800 empresas clientes e 27 milhões de consumidores através de nossos serviços e produtos em diversos países, a COLLINSON possui competências para um grande leque de ofertas de Customer Experience e Fidelização/Loyalty:
• Plataformas de Loyalty e Desenvolvimento Tech: motor de pontos, catálogo de resgates, pay-with-points & card linked offers, cashback e tech Dev;
• Comunicação Estratégica e UX (User Experience)
• BI, Data & Analytics
• Customer Engagement Advisory
• Customer Success
• Travel Benefits (Benefícios relacionados a Viagens)